Invité sur le plateau de BFM Business, Jacques Pommeraud, dirigeant d’ Inetum , a apporté un éclairage opérationnel sur les grands enjeux de la transformation digitale et sur l’évolution des services IT dans les entreprises. Migration vers le cloud, renforcement de la cybersécurité, modernisation des systèmes d’information, outsourcing et services managés : autant de chantiers structurants pour les DSI et les directions générales.
Au-delà des buzzwords, son intervention illustre une réalité : la transformation digitale est devenue un levier économique majeur, qui conditionne à la fois la compétitivité, la résilience et la capacité d’innovation des organisations. Les clients attendent des expériences fluides, les métiers exigent de la rapidité, et les systèmes doivent être sûrs, disponibles et flexibles.
Transformation digitale : d’un sujet technologique à un enjeu économique central
La transformation digitale n’est plus un projet annexe géré par la seule DSI. Elle est directement reliée à la performance économique : chiffre d’affaires, productivité, expérience client, conformité réglementaire, attractivité employeur.
Lors de son passage sur BFM Business, Jacques Pommeraud s’inscrit dans cette vision : la transformation digitale doit être pensée comme un investissement stratégique, pas comme un simple coût IT. Elle permet :
- d’accélérer le time-to-market des nouvelles offres ;
- d’automatiser les processus à faible valeur ajoutée pour libérer du temps métier ;
- d’exploiter la donnée pour mieux piloter l’activité ;
- de renforcer la conformité et la traçabilité ;
- d’améliorer l’expérience collaborateur et la collaboration entre équipes.
Dans ce contexte, les services IT évoluent en profondeur : on ne parle plus seulement de gestion d’infrastructures, mais d’accompagnement métier, de co-innovation et de création de valeur mesurable.
Cloud : le socle technologique des nouvelles stratégies IT
La migration vers le cloud est l’un des piliers récurrents des stratégies de transformation. Elle répond à plusieurs impératifs :
- Agilité: ajuster rapidement les ressources en fonction de la demande ;
- Innovation: accéder plus vite à de nouveaux services (IA, data, automatisation, outils collaboratifs) ;
- Maîtrise des coûts: passer d’un modèle d’investissement lourd à un modèle de consommation à l’usage ;
- Résilience: renforcer la continuité d’activité et le plan de reprise en cas d’incident.
Pour les DSI, la question n’est plus de savoir s’il faut aller vers le cloud, mais comment y aller, à quel rythme et avec quel niveau de maîtrise. C’est là qu’interviennent des acteurs comme Inetum, qui accompagnent les entreprises dans :
- la définition d’une stratégie cloud adaptée (public, privé, hybride, multicloud) ;
- la migration et la modernisation des applications existantes ;
- la mise en place d’environnements sécurisés et conformes ;
- l’industrialisation de l’exploitation via des services IT managés.
Du lift and shift à la modernisation applicative
Une tendance forte mise en perspective : les entreprises passent progressivement d’une logique de simple déplacement des applications existantes vers le cloud à une logique de modernisation applicative.
Concrètement, cela signifie :
- repenser l’architecture des applications pour tirer parti du cloud (scalabilité, microservices, conteneurs) ;
- intégrer nativement des services de sécurité, de supervision et de sauvegarde ;
- favoriser l’interopérabilité avec des solutions SaaS et des API externes ;
- réduire la dette technique et les coûts de maintenance à long terme.
Cybersécurité : la condition de la confiance numérique
Avec la généralisation du cloud, du télétravail et des solutions SaaS, la cybersécurité est devenue un enjeu de continuité d’activité, mais aussi de réputation et de conformité. Un incident majeur peut avoir un impact immédiat sur le chiffre d’affaires et sur la confiance des clients.
L’intervention de Jacques Pommeraud rappelle combien les stratégies de transformation digitale doivent intégrer la sécurité dès la conception. Les entreprises les plus avancées adoptent une approche globale :
- Gouvernance de la sécurité: politiques claires, gestion des identités et des accès, classification des données ;
- Protection des environnements cloud: segmentation, chiffrement, gestion des vulnérabilités ;
- Surveillance continue: centres de services de sécurité, détection et réponse aux incidents ;
- Sensibilisation des utilisateurs: formation aux bonnes pratiques et à la gestion des risques.
Services IT managés en cybersécurité : un levier de maturité
Pour de nombreuses organisations, il est difficile de recruter et de conserver des experts en cybersécurité, dans un contexte de pénurie de talents. Les services IT managés en cybersécurité proposés par des acteurs comme Inetum offrent une réponse concrète :
- accès à des compétences spécialisées sans devoir tout internaliser ;
- mise en place de processus éprouvés de surveillance et de réponse ;
- capacité à suivre l’évolution des menaces et de la réglementation ;
- meilleure prévisibilité des coûts liés à la sécurité.
Résultat : les DSI peuvent renforcer la posture de sécurité de leur organisation tout en se concentrant sur les projets à forte valeur ajoutée pour les métiers.
Modernisation des systèmes d’information : sortir de la dette technique
Un autre axe fort mis en avant est la nécessité de moderniser les systèmes d’information historiques. Beaucoup d’entreprises sont encore freinées par des applications anciennes, peu intégrées, coûteuses à maintenir et difficiles à faire évoluer.
La modernisation des SI, au cœur de l’offre de services IT d’ Inetum , poursuit plusieurs objectifs :
- simplifier le paysage applicatif et réduire les redondances ;
- améliorer la qualité et la disponibilité de la donnée ;
- faciliter l’intégration avec des solutions cloud et SaaS ;
- accélérer les cycles de développement et de déploiement (DevOps, CI/CD) ;
- réduire les risques liés à l’obsolescence technologique.
Automatisation et SaaS : des accélérateurs de transformation
L’adoption de solutions SaaS et d’outils d’automatisation joue un rôle clé dans cette modernisation. Elle permet :
- de standardiser des processus comme la gestion RH, la finance ou la relation client ;
- de déployer plus vite de nouvelles fonctionnalités sans lourds projets d’intégration ;
- de réduire la charge de maintenance applicative pour la DSI ;
- d’orienter les équipes IT vers des missions de conseil et de valorisation de la donnée.
Les acteurs de la transformation digitale comme Inetum accompagnent ces évolutions en combinant conseil, intégration de solutions et gestion opérationnelle sur la durée.
Outsourcing et services managés : un nouveau contrat entre DSI et partenaires
L’outsourcing et les services IT managés occupent une place croissante dans les stratégies des DSI. L’enjeu n’est plus simplement de réduire les coûts, mais de bâtir un vrai partenariat de performance avec les fournisseurs de services.
Dans cette approche, des entreprises comme Inetum prennent en charge tout ou partie des opérations IT pour :
- garantir un haut niveau de disponibilité et de qualité de service ;
- apporter des expertises pointues (cloud, cybersécurité, data, modernisation applicative) ;
- standardiser et industrialiser les processus IT ;
- libérer du temps pour que la DSI se recentre sur la stratégie et l’innovation.
Outsourcing : quels bénéfices économiques pour l’entreprise ?
L’impact économique de l’outsourcing bien mené se traduit à plusieurs niveaux :
- Prédictibilité budgétaire: des modèles de facturation clairs, souvent basés sur l’usage ou sur des engagements de résultat ;
- Optimisation des coûts: mutualisation des ressources, industrialisation et automatisation des tâches récurrentes ;
- Accès à l’innovation: veille technologique et retours d’expérience multi-clients ;
- Réduction des risques: partage des responsabilités, conformité renforcée, continuité de service assurée.
Pour les DSI, le pilotage de l’outsourcing devient une compétence stratégique : il s’agit de définir les bons périmètres, de fixer des indicateurs de performance pertinents et de construire une relation de confiance avec le partenaire.
Transformation digitale, cloud, cybersécurité, outsourcing : une vision intégrée
Ce que met en lumière l’intervention de Jacques Pommeraud, dirigeant d’ Inetum , c’est la nécessité d’aligner tous ces leviers dans une vision cohérente. La transformation digitale ne peut plus être traitée en silos : les décisions prises sur le cloud ont un impact sur la cybersécurité, sur les modèles d’outsourcing et sur la modernisation des applications.
Les organisations les plus performantes sont celles qui construisent une feuille de route intégrée, en articulant :
- stratégie métier et feuille de route digitale ;
- architecture cible du système d’information ;
- plan de migration vers le cloud et de modernisation ;
- dispositif global de cybersécurité ;
- modèle d’outsourcing et de services managés.
Exemple de leviers et de bénéfices pour les DSI
| Levier de transformation | Actions typiques | Bénéfices pour l’entreprise |
|---|---|---|
| Cloud | Migration d’applications, modernisation, adoption de services managés | Agilité, réduction du time-to-market, optimisation des investissements |
| Cybersécurité | Renforcement de la gouvernance, supervision, gestion des identités | Réduction des risques, conformité, confiance des clients et partenaires |
| Modernisation du SI | Rationalisation applicative, API, intégration de solutions SaaS | Moins de dette technique, meilleure qualité de données, plus d’innovation |
| Outsourcing et services managés | Externalisation des opérations, contrats à engagements de service | Maîtrise des coûts, accès à des experts, DSI recentrée sur la stratégie |
Inetum, un partenaire pour une transformation digitale orientée résultats
Positionné comme un acteur de référence des services IT et de la transformation digitale, Inetum accompagne les entreprises et les organisations publiques sur l’ensemble de ce spectre : conseil, intégration, cloud, cybersécurité, outsourcing, services managés.
L’approche mise en avant par Jacques Pommeraud repose sur plusieurs principes structurants :
- Proximité avec les métiers: comprendre les enjeux business avant de proposer une solution technologique ;
- Orientation résultats: mesurer l’impact des projets (performance, coûts, satisfaction client, conformité) ;
- Industrialisation: capitaliser sur des méthodes et des plateformes éprouvées ;
- Accompagnement dans la durée: penser la transformation comme un parcours, pas comme un projet ponctuel.
Ce que les DSI et décideurs peuvent retenir
L’intervention de Jacques Pommeraud sur BFM Business offre plusieurs points d’appui concrets pour les DSI et les dirigeants qui pilotent la transformation digitale de leur organisation :
- la transformation digitale est un impératif économique, pas uniquement technologique ;
- le cloud, la cybersécurité, l’automatisation et le SaaS sont des briques indissociables ;
- l’outsourcing et les services managés permettent de sécuriser l’exécution et de se concentrer sur la stratégie ;
- un partenaire comme Inetum peut jouer un rôle clé pour orchestrer ces leviers dans la durée.
Pour les DSI, l’enjeu des prochaines années sera de continuer à accélérer, tout en gardant le contrôle : contrôle des risques, des coûts, de l’architecture et de la valeur créée pour les métiers. Bien accompagnée, cette trajectoire fait de la fonction IT un véritable moteur de croissance et d’innovation.
